Ваша корзина

Товары 0 на сумму 0.00 RUB
Ваша корзина пуста
0.00 RUB 0.00 RUB 0 кг 0.00 RUB 0.00 RUB   /menyu-pokupatelya/korzina-pokupatelya/add /menyu-pokupatelya/korzina-pokupatelya/refresh /product/view Выберите параметры товара. Вы выбрали не все параметры. Продолжить без заполнения? Товар невозможно заказать в данном количестве. Количество товаров не изменилось. Товар добавлен в корзину

Отправить сообщение
 


светлана: Получение

Я получила товар, который заказывала по интернету. Спасибо! НО! вы очень нечетко озвучили цену того, что надо переплатить за доставку наложенного платежа. В итоге цена, которую мне прищлось заплатить была не та, которую я посчитала с указанием расходов. Это было 4050, а сюда вошло и описание и пересыл денег вам с наложенного платежа Итого это вышло почти 4900 руб. И если бы это не мое желание - я бы не стала за это платить, и вы бы получили свою посылку обратно. не надо хитрить - это будет честнее.

 

Администратор:
Спасибо, и Вам Светлана. Прежде чем, написать гневный отзыв, просим Вас сначала разобраться в сложившейся ситуации:

  1. Мы никогда не обманываем наших покупателей. Мы всегда четко расписываем условия оплаты, стоимость и варианты доставки до момента оплаты и отправки заказа.
  2. Мы всегда стараемся найти наиболее выгодный и менее затратный вариант получения заказа покупателем.
  3. Мы никогда не берем лишних денег с наших покупателей.

В Вашем случае, в сведениях по заказу было указано жирным шрифтом, что: "Стоимость доставки Вы оплачиваете при получении посылки (она не входит в стоимость Вашего заказа). Так же предупреждаем заранее, что почта РФ берет комиссию 0-6% с получателя посылки за почтовый перевод!"

В письме мы также указываем, что: "Если Вас все устраивает, сообщите подтверждение на наш e-mail, мы вышлем Вам посылку наложенным платежом (оплата при получении посылки на почте)".

Получив от Вас, в обратном письме подтверждение, мы выслали Ваш заказ. При этом, в письме вместе с трек-кодом мы расписали все то, за что с нас взяли на почте РФ при отправке посылки - т.е. 600 руб. Вот это письмо: "Здравствуйте, Светлана Викторовна !
Ваш заказ №127 отправлен наложенным платежом почтой России, квитанция №60080 от 26.11.2015 почтовый код 44643085600808. Сумма наложенного платежа составила 4650 рублей (4050 руб. за заказ и 604,5 руб. тарифный сбор почты РФ (389 руб. тариф, 29,5 руб. опись вложения и 186 руб. за О/Ц). Вес посылки составил 6,785 кг. По этому коду Вам могут сообщить на почте местонахождение посылки. На сайте почты России также имеется такая услуга (работает с опозданием)".

Т.е. мы со своей стороны округли сумму пересылки до 600 руб вместо 604,5 руб. А о том, что с Вас почта РФ возьмет комиссию за наложенный перевод, мы предупреждали заранее. Поэтому, нашей вины нет в том, что Вы невнимательно изучили сведения по заказу.

Так же хотелось бы добавить, что при совершении заказа в разделе способы оплаты, при выборе наложенный платеж, так же указывается информация о том, какие есть нюансы при этом способе оплаты.

Конечно, мы примем Ваши претензии к сведению, и будем в дальнейшем еще более подробнее расписывать условия оплаты и получения заказа.


01.12.2015
Сергей: Вакуумные крышки с насосом

Заказ получил 20.11.2015 Всё в порядке, работой магазина доволен. Спасибо!

С уважением, Сергей.

 

Администратор:
Спасибо, Сергей.


21.11.2015
Александра: Устройство вакуумного консервирования ВАКС 82Б

Остались довольны качеством товара и отношением сотрудников интернет-магазина - на все вопросы отвечали быстро и понятно, посылку отправили быстро. Спасибо за работу!

 

Администратор:
Спасибо, Александра, за Ваш положительный отзыв.


30.09.2015
Марина Шаульская: Мегапарник "Даяс"

Большое спасибо за вежливое и быстрое обслуживание embarassed Процветания Вашей компании!

 

Администратор:
Мы рады стараться! От Ваших положительных комментариев хочется работать еще лучше!


25.04.2015
Юлия: Парник ПА-9

Очень хорошо организована работа в магазине. Заказывала три парника и клипсы для дуг. На все вопросы которые писала через электронную почту быстро отвечали, предлагали разные варианты доставки по России.Посылку очень быстро сформировали и отправили, получила посылку через 10 дней после моего заказа.очень осталась довольна и покупкой, и магазином. Успехов вам в работе!

Администратор:
Спасибо, Юлия, за Ваши теплые слова.


15.04.2015
 
Powered by Phoca Guestbook

8 927 700-68-52 8 987-910-86-48
umniydachnik@yandex.ru
Пн-Пт с 8:30 до 15:30 мск.
© 2014-2018 Умный Дачник. Все права защищены.

Мы работаем с:
Мы принимаем к оплате пластиковые карты MastercardМы принимаем к оплате пластиковые карты VisaСбербанк платежиМы принимаем к оплате Яндекс.ДеньгиКиви платежиПлатежи почтой РФ

fbnp.ru - ФБНП РФНаш интернет-магазин работает на joomshopping 4 Яндекс.Метрика

НАВЕРХ